A IndeCX utiliza metodologias como NPS®️ (Net
Promoter Score), CSAT, CES, 5Star e outras como
suas principais metodologias para análise dos
indicadores de satisfação e lealdade.
A IndeCX utiliza metodologias como NPS®️ (Net Promoter Score), CSAT, CES, 5Star e outras como suas principais metodologias para análise dos indicadores de satisfação e lealdade.
Nossa equipe auxiliará sobre as
metodologias e como configurar a melhor
pesquisa, configure todo questionário,
layout, comunicação.
Nossa ferramenta está preparada para
pesquisa por e-mail, SMS, Whatsapp,
QRCode, dentro do aplicativo, dentro de
sites e totem! Todos canais possíveis
para atingirmos o máximo de clientes.
Nossa ferramenta está preparada para
integrar com diversos CRM’s, ERP’s, e outros
sistemas. Utilize as integrações da IndeCX ou
importe sua base via excel ou csv.
Nosso módulo de tratativa permite uma
comunicação com os clientes, dentro da
ferramenta, individual ou em massa.
Estabeleça responsáveis e crie os planos
de ações para melhorar a experiência
do seu cliente.
Utilize inteligência artificial para análises
de sentimentos e categorização, definir quais
são os principais pontos que precisamos
melhorar e quais nossos pontos fortes.
Possuímos diversos relatórios,
desenvolvidos para serem assertivos
nas análises e apresentar de forma
clara os resultados, principais dores e
pontos fortes.
Nossa equipe auxiliará sobre as
metodologias e como configurar a melhor
pesquisa, configure todo questionário,
layout, comunicação.
Nossa ferramenta está preparada para
pesquisa por e-mail, SMS, Whatsapp,
QRCode, dentro do aplicativo, dentro de
sites e totem! Todos canais possíveis
para atingirmos o máximo de clientes.
Nossa ferramenta está preparada para
integrar com diversos CRM’s, ERP’s, e outros
sistemas. Utilize as integrações da IndeCX ou
importe sua base via excel ou csv.
Nosso módulo de tratativa permite uma
comunicação com os clientes, dentro da
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Estabeleça responsáveis e crie os planos
de ações para melhorar a experiência
do seu cliente.
Utilize inteligência artificial para análises
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são os principais pontos que precisamos
melhorar e quais nossos pontos fortes.
Possuímos diversos relatórios,
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nas análises e apresentar de forma
clara os resultados, principais dores e
pontos fortes.
Mais de 12 anos de experiência com pesquisa de satisfação e Lealdade.
Equipe de analistas de pesquisa com capacitação e conhecimento.
Única com Certificações ISO 9001 (qualidade), ISO 20252 (pesquisa de mercado) e ISO 27001 (segurança da informação)
LGPD aqui é coisa séria possuimos um departamento exclusivo sobre segurança e confidencialidade da informação.
Nossas ferramentas são simples para operação e robustas para análises.
Tecnologia de inteligência artificial sempre atualizada e avançada para proporcionar as melhores e mais completas análises por meio de inteligência artificial e análise de dados.